园区物业篇｜华新科创岛2025年第三季度物业服务工作简报
2025-10-27华新科创岛 三季度物业简报
2025.7-9月
物业服务工作简报
感谢您一直以来对华新科创岛物业服务中心工作的关注与配合。现将2025年第三季度物业服务主要工作情况向您汇报，以便您更好地了解、监督我们的工作，共同推动园区建设不断进步。
01 客服服务：高效响应，贴心沟通
作为物业服务的协调枢纽，客服部持续开展园区精细化巡查，及时响应各类服务需求。三季度累计接收建议、咨询、报修等事项351单，已处理338单，完成率达96%。发布各类温馨提示及公告36次，组织内部培训2场，持续提升服务响应效率与专业能力。
客服部培训I2场
园区装修全流程培训
客户解约管理全流程培训
02 工程维护：设施完好，运行有序
工程部及时处理园区修缮工作，确保园区各类紧急维修及时处理。累计完成报修工单338项，涵盖地面修补、管道疏通、照明设备更换及闭门器维修等内容。同时，按计划推进电梯、消防系统月度维保，持续做好配电房、水泵房等设施设备的巡检与保养，保障园区设施始终处于良好运行状态。
翻新公区墙体
分线加装电表
更换安全出口指示灯
更换开关面板
更换广场地砖
更换绿化取水口
处理绿化地插漏水
清理天面排水渠
连廊刷漆翻新
维修防火闭门器
消防设施设备测试
消防设备月度维保
03 安全管理：筑牢防线，守护平安
安保部严格执行门岗值守与园区巡查制度，日夜间不间断开展天面、消防通道等重点区域排查92次，发现并处理问题24项。规范电动车停放管理45次，定期检查消防器材，严格监督装修现场消防安全。组织消防主机操作、器材使用培训及月度演练，持续提升园区应急响应能力。
村社消防检查
器材维修保养
月度消防训练
消防器材操作使用培训
04 环境服务：洁净美化，健康办公
持续加强园区环境管理，完成四害消杀12次，路面、天面及排水沟清洗6次，大堂玻璃、消防通道及电梯轿厢清洁62次。及时清理暴雨后积水、淤泥5次，恢复台风后园区环境2次。同步开展绿化养护、杂草清理与补种，组织专项清洁培训6次，努力营造更加整洁优美的办公环境。
绿植修剪及补种
清洁部培训I6场
地毯吸尘流程及地毯保养培训
礼仪礼貌培训
清洁规范及标准培训
高压水枪的流程与操作培训
卫生间清洁流程与操作
玻璃外墙清洗培训
05 应急响应：闻风而动，全力守护
面对第18号台风“桦加沙”，物业团队迅速启动应急预案，全面落实防风防汛措施，全力守护园区企业与员工安全，在风雨中筑起坚实屏障。
05 健康防害：常态消杀，科学防控
严格执行常态化防蚊消杀机制，每月开展4次专业消杀，覆盖全部重点区域，有效遏制蚊媒传播风险，持续营造健康安全的园区环境。
针对下水道、排水沟等易孳生蚊虫的地方，完成安装防蚊网近300个，切断蚊媒传染病传播链条，进一步织密防控安全网。
07 绿色倡议：环保设施，共建低碳
积极响应环保理念，华新科创岛D区卫生间全面普及烘手机，大幅减少纸巾使用与纸屑垃圾产生，与园区企业携手践行绿色办公。
08 多元活动：丰富体验，凝聚活动
本季度园区共开展7场主题活动，持续丰富园区客户的职场生活，营造多元活力的园区文化。
社保合规讲座
七夕福利活动
职工健康宣传
阅兵仪式观看
CEC新阶咖啡开业
规范用工管理交流座谈会
中秋苗银竹编DIY
我们将持续优化服务细节，提升管理效能
欢迎您随时提出宝贵意见
共同营造更安全、舒适、绿色的科创岛园区